Términos y Condiciones para Servicio Inalámbrico de Total Call Mobile

 

 

 

Somos Total Call Mobile. En este documento, usamos las palabras "nosotros", "nosotros", "nuestro" “o Total Call Mobile” para referirse a Total Call Mobile, una filial de Total Call Internacional. Además de cualquier información relacionada con el plan de vocación inalámbrico ("el Plan") usted ha seleccionado, por favor lea este Acuerdo de Servicio Inalámbrico ("Acuerdo") de Total Call Mobile con cuidado antes de archivarlo en un lugar seguro. Para ponerse en contacto con nosotros en cuanto a este Acuerdo o su Plan, llame Total Call Mobile  Servicio de Clientes al 1-800-550-5265.

 

General. Este Acuerdo cubre los términos en los cuales consentimos en proveer, y usted consiente en aceptar, todos los servicios o productos de Total Call Mobile le pone a su disposición incluso sus servicios inalámbricos pre-pagado y/o con porte pagado y dispositivos inalámbricos (colectivamente, "Servicios"). Su acuerdo con nosotros incluye los términos en este documento juntos con los términos asociados con el Plan que usted selecciona (como descrito en nuestro  Web: www.totalcallmobile.com). Usted representa que usted tiene la capacidad legal para aceptar este Acuerdo. Si usted esta comprando  para una compañía, usted esta representando que usted está autorizado a ligarlo, y donde el contexto requiere, "usted" quiere decir la compañía. Aceptando este Acuerdo, usted está ligado por sus condiciones.

 

USTED ACEPTA ESTE ACUERDO CUANDO USTED: (A) INTENTAN A O DE CUALQUIER MODO USA CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS; (B) PROVEER SU FIRMA ESCRITA O ELECTRÓNICA; (C) PAGAR PARA CUALQUIER SERVICIO; O (D) ACEPTAR POR UNA DECLARACIÓN ORAL O ELECTRÓNICA.

 

Utilizando los Servicios de Total Call Mobile. Usted consiente no usar nuestros Servicios en una manera ilegal, fraudulenta o abusiva o para cualquier objetivo que no es permitido por este Acuerdo. Usted no puede revender o arrendar nuestros Servicios a alguien sin nuestra aprobación escrita. Los servicios son proporcionados en nuestra discreción y nosotros podemos cambiar o anular Servicios en cualquier momento por cualquier razón. Nosotros, sin el aviso, podemos limitar, suspender, o terminar su Servicio o cualquier acuerdo con usted por el uso impropio de nuestros productos o servicios o para cualquier violación de este Acuerdo incluso, pero no limitados con : (a) pagando tarde más que una vez en 12 meses; (b) gastos que incurren más grandes que un depósito requerido o facturando el límite (aun si no hemos facturado los gastos); (c) para servicio pagado por adelantado, dejando de mantener un saldo de la cuenta positivo; (d) mentira o fabricación de una falsificación a nosotros; (e) interfiriendo con nuestras operaciones; (f) hacerse insolvente o ir en quiebra; (g) violando este Acuerdo; (h) “spamming,” u otra mensajería abusiva o llamadas; (i) modificación de su teléfono inalámbrico de las especificaciones de su fabricante; (j) proveyendo la información de crédito que no podemos verificar; (k) utilización de su servicio en un camino que negativamente afecta nuestra red u otros clientes; (l) dando permiso a alguien de manipular su número de teléfono inalámbrico; o (m) acoso de nuestros empleados o agentes. También podemos suspender temporalmente su servicio inalámbrico si descubrimos la actividad extraña y sospechamos el uso fraudulento o por alguna razón operacional o gubernamental.Total Call Mobile no es responsable de ninguna opinión, consejo, declaraciones, aplicaciones de servicios u otra información proveida por terceras personas y accesible por nuestros varios Servicios, incluso el Internet. Ni Total Call Mobile, sus vendedores ni licenciadores garantizan la exactitud, el completo o la utilidad de la información que es obtenida por estos Servicios. Usted es responsable de evaluar tal contenido. Usted es también responsable de cualquier uso de nuestros Servicios por cualquier dispositivo inalámbrico en su cuenta incluso, pero no limitado con, uso por niños o menores. Fuertemente recomendamos que usted estrechamente supervise cualquier uso. Servicios de red inalámbricos de Total Call Mobile es proveido en la red inalámbrica de escala nacional de un abastecedor de servicio subyacente ("la Red").

 

Activación de Servicio. Antes de que activemos su cuenta, usted expresamente autoriza la Total Call Mobileo su agente para comprobar su crédito y verificar su identidad, si usted por último toma Servicios de nosotros o no. Usted debe tener y mantener el crédito satisfactorio para recibir y seguir recibiendo Servicios. Podemos cobrar unos honorarios de activación no reintegrables, depósito, pago adelantado u otros honorarios para establecer y/o mantener Servicios.

 

Activación de Servicio Pagado por adelantado. Además de lo ya mencionado, usted puede usar su Total Call Mobile teléfono sólo después de que ha sido activado y sólo cuando usted tiene un balance positivo en su cuenta de servicio inalámbrica pagada por adelantado (“Cuenta Prepagada”). A partir del día que usted añade el dinero a su Cuenta Prepagada es activo. Usted debe mantener un saldo de la cuenta mínimo para guardar su cuenta activa.

 

Cambios en Acuerdo. Todos los cambios en este Acuerdo o su Plan serán fijados en nuestro sitio Web. Su Servicio es sujeto a nuestras políticas comerciales, prácticas, y procedimientos, en el cual podemos cambiar sin el aviso. A menos que por otra parte no prohibido según la ley, los precios son sujetos de cambiarse sin el aviso. Con aviso, a menos que por otra parte no prohibido según la ley, también podemos cambiar cualquier otra condición en este Acuerdo y su Plan en cualquier momento. Alguno noticia de  los cambios en este Acuerdo o su Plan son eficaces 25 días después de que ellos son publicados en nuestro sitio Web. Si usted decide usar su Servicio o hacernos algún pago en o después de la fecha de vigencia de los cambios, usted acepta los cambios. Si los cambios tienen un efecto adverso material en usted, sin embargo, usted puede terminar el Servicio afectado, sin cualquier honorario de terminación temprano, llamándonos 30 días después de los cambios que entran en efecto. Usted entiende y está de acuerdo que los impuestos, los honorarios y otros gastos impuestos por el gobierno o basado en cálculos del gobierno así como sobrecargas de Total Call Mobile pueden aumentar o disminuirse cada mes.

 

Depósitos. Podemos requerir un depósito de avance (o un depósito aumentado) de usted. A menos que por otra parte no requerido según la ley, los depósitos pueden ser mezclados con otros fondos y no ganarán el interés. Por favor retenga sus pruebas del depósito. Usted no puede usar un depósito para pagar cualquier cuenta a menos que estemos de acuerdo. Si su cuenta es terminada por alguna razón, sin el aviso, podemos aplicar su depósito a cualquier gasto excepcional. Podemos enviar cualquier cantidad de depósito restante a su última dirección conocida dentro de 75 días después de la terminación de cuenta. Si los fondos nos son devueltos, usted puede reclamar estos fondos durante un año de la fecha de la vuelta. Cualquier dinero sostenido durante este período de un año no se acumulará el interés para su ventaja y es sujeto a unos honorarios de revisión cobrados contra el balance. Usted pierde cualquier parte del dinero dejado después del período de un año. Reembolsamos saldos acreedores finales de menos de un dólar sólo sobre la petición.

 

Acuerdos de Término. Los precios que usted paga pueden depender en parte de cuanto (el término mínimo) usted consiente de antemano en hacer el negocio con nosotros. Los precios no incluyen impuestos o sobrecargas nacionales y locales. A menos que expresamente le digamos por otra parte, nuestros proyectos de servicio requieren que usted mantenga el servicio para un término mínimo ("Término"). (Los períodos de la suspensión del servicio no cuentan hacia su término mínimo.) Después de satisfacer su Término, su Plan renovará automáticamente para un término de un (1) año adicional (“Término de Renovación”), a menos que usted haya consentido en ampliar el término durante el período (s) adicional. Si usted no quiere un Término de Renovación, póngase en contacto con nosotros al menos 60 días antes del final de su Término. Durante 60 días después del principio de su Término de Renovación usted puede anular el Servicio sin incurrir en unos honorarios de terminación tempranos. El cierto servicio, promocional o las ofertas de producto puede requerir que usted esté de acuerdo con o amplíe un Término. Podemos cobrar unos honorarios de terminación tempranos si usted desactiva su Plan antes del final del Término de Renovación o Término, excepto como por otra parte asegurado aquí. Al grado cualquier condición en su Plan expresamente entra en conflicto con este Acuerdo, la condición en su Plan gobernará.

 

El Término comienza en la fecha de activación telefónica y, para clientes que cambian de Plan, el Término comienza cuando el nuevo Plan de servicio es seleccionado.

 

Servicio Básico. Todo el uso telefónico, incluso llamadas entrantes y salientes, incurre en gastos. Los planes no incluyen el vagabundeo o estar fuera del área. En una llamada que cruza períodos de tiempo, los minutos son descontados o cobrados basados durante el tiempo de principio de llamada.

 

Añada - un - Teléfono. La adición de un teléfono a un Plan existente requiere un Término de un año mínimo para cada teléfono añadido (“Línea Secundaria”). El primer teléfono activado en el Plan (“Línea Primaria”) y Líneas Secundarias puede tener fechas de final de Término diferentes. Si la Línea Primaria en la cuenta es terminada antes de la expiración del Término de alguna Línea Secundaria, una Línea Secundaria debe moverse a la posición de Línea Primaria.

 

Mensajería. Usted puede incurrir en gastos, o su cuenta puede ser cargada en cuenta, para tener acceso, enviar o recibir de mensajes en su dispositivo. Podemos imponer límites al número de voicemail, texto, correo electrónico u otros mensajes que pueden ser retenidos por su cuenta. Los indicadores de mensajes en su dispositivo, incluso iconos de caja, no siempre pueden proveer una indicación moderna de nuevos mensajes y usted puede tener que reinicializar a veces a mano o limpiar su indicador de caja. Los mensajes legítimos pueden ser interrumpidos por el software apuntado a la prevención de correo electrónico de bulto voluntario, mensajes de texto o el parecido (“Spam”). No permitimos enviar el Spam. La Total Call Mobile terminará su servicio si determinamos que usted ha usado su teléfono para enviar el Spam.

 

Cobertura. La cobertura no está disponible en todas partes tampoco podemos garantizar que usted recibirá la cobertura siempre, o sin interrupciones o tardanzas (p.ej, llamadas dejadas caer, llamadas bloqueadas, etc.) en las áreas de cobertura que identificamos. Las áreas de cobertura disponibles para Servicios son generalmente identificadas en nuestro sitio Web. Este puede incluir la cobertura en la Red así como cobertura que le ponemos a disposición por acuerdos con otros portadores ("de red" o cobertura "vagabunda"). Pueden haber huecos en la cobertura dentro de áreas mostradas como cubierto en los mapas. La cobertura actual y la calidad del servicio pueden variar debido a circunstancias más allá de nuestro control, incluso limitaciones de red, fuerza de señal, interferencia de edificios y otras estructuras y condiciones atmosféricas. Hay sitios, en particular en áreas remotas, sin el servicio en absoluto.

 

Vagabundeo o estar fuera del área. Usted vaga en cualquier momento su teléfono indica que usted vaga. El vagabundeo por la cobertura está sólo disponible con ciertos dispositivos y, a menos que es incluido como la parte de sus Servicios, causará gastos adicionales. El vagabundeo por gastos variará basado en la posición del visitante cuando la llamada es iniciada. El vagabundeo por llamadas colocadas "a mano" (por un operador o con una tarjeta de crédito) siempre incurrirá en gastos separados y adicionales. Según sus ajustes telefónicos, usted puede vagar automáticamente si hay un hueco o interrupción en la cobertura dentro del área de cobertura de Red. Para direcciones en como ajustar ajustes telefónicos, ver su manual de usuario o póngase en contacto con nuestro Servicio de Cliente. La Total Call Mobile puede terminar el servicio si una mayoría de minutos en un mes dado es usada vagando. Vagando, la llamada internacional y los ciertos rasgos y los servicios (incluso voicemail, espera de llamada, reenvío de llamadas, etc.) puede ser que no este disponibles. El vagabundeo no está disponible con Servicios pagados por adelantado.

 

Cambio de Servicios. Los cambios en Servicios serán generalmente eficaces en el principio de su siguiente ciclo de facturación lleno. Si los cambios ocurren más pronto su cuenta reflejará gastos prorrateados. Los ciertos cambios pueden ser condicionados sobre el pago de unos honorarios de terminación tempranos u otros gastos.

 

Garantía sin Riesgo de Total Call Mobile. Renunciaremos los honorarios de terminación tempranos si, 14 días después de la activación (más largo en ciertos estados, p.ej, 30 días en California), usted anula el Servicio y devuelve su Total Call Mobile completo, intactoa a nosotros con la prueba del detallista original de compra y recibo original que indica el costo del teléfono. Por favor póngase en contacto con el Servicio de Clientes para procesar su devolució y cancelación. Usted todavía debe pagar todos los gastos basados en el uso actual (servicios mensuales parciales, impuestos y sobrecargas aplicables).

 

Su Teléfono Inalámbrico. Su teléfono inalámbrico es cualquier dispositivo de Total Call Mobile que usted usa para recibir nuestra voz inalámbrica o servicio de datos. Esto debe ser un dispositivo de Total Call Mobile, cumplir con regulaciones de Federal Communications Commission y ser compatible con la Red y su Plan. No fabricamos su dispositivo inalámbrico y no somos responsables de ningún defecto o de los actos o las omisiones del fabricante. Las únicas garantías en su dispositivo son cualquier garantía limitada ampliada por el fabricante directamente a usted o pasado a usted por el vendedor del que usted compró el teléfono. A veces podemos cambiar el software de su teléfono inalámbrico o programando remotamente y sin el aviso. Este podría afectar datos que usted ha almacenado en, o el modo que usted ha programado, su teléfono inalámbrico. Usted no puede usar los teléfonos de Total Call Mobile  con ningún otro servicio o en ninguna otra red.

 

Su Número de Teléfono Inalámbrico y ID del Llamador. Usted no tiene ningún derecho en ningún número de identificación personal, dirección de correo electrónico, o identificador que le asignamos; usted no puede modificar, cambiar o transferir a ninguno de éstos excepto cuando permitimos o cuando permitido por la ley. (Le diremos si decidimos cambiar o reasignarlos). Lo mismo es verdadero de su número de teléfono inalámbrico, excepto cualquier derecho que usted puede tener para llevar consigo. Su número de teléfono inalámbrico y nombre pueden revelarse cuando usted llama alguien. Si usted no quiere que la gente que usted llama pueda recibir el número asignado a su teléfono, llame al Servicio de Clientes sobre el bloqueo del  ID del Llamador.

 

TTY Access. TTY (también conocido como TDD o Text Telephone) es un dispositivo de telecomunicaciones que permite a la gente que es sorda o dificultad de oir, o quiénes tienen el discurso o la invalidez de lengua, comunicarse por teléfono. El TTY no trabaja con todos los dispositivos. Si usted tiene un dispositivo TTY Access, esto no puede funcionar con eficacia, o en absoluto, cuando esta intentando llamadas al 911 y no debería ser confiado en para tales llamadas.

 

Equipo perdido o Robado. Si su dispositivo es perdido o robado, por favor notifíquenos inmediatamente llamando al Servicio de Clientes. Podemos conceder una suspensión de Servicio, pero hasta que hagamos así usted es todavía responsable de todos los honorarios y gastos. Usted consiente en cooperar con nosotros en la investigación del uso ilegal o fraudulento sospechado.

 

Devolución. Las políticas de devolución pueden variar según el detallista que le vendió teléfono de Total Call Mobile. Las devoluciones deben ser acompañadas por el recibo original más todos los materiales de equipo. El crédito que permanece en su Cuenta Prepagada en el momento de la devolución no será reembolsado.

 

Gastos. Usted consiente en pagar, o tener su Cuenta Prepagada cargada en cuenta para, todo el acceso, uso, y otros gastos y honorarios que le facturamos o que el usuario de su teléfono inalámbrico aceptó, aun si usted no fuera el usuario de su teléfono inalámbrico y no autorizara su uso. Usted será tasado gastos basados en los términos de su Servicio incluso, sin limitación, gastos que se repiten mensualmente y gastos basados en el uso actual (p.ej, gastos para distancia larga, vagabundeo, reenvío de llamadas, ayuda de directorio, etc.). El Airtime y otro tiempo de uso de gastos basados son calculados cuando su dispositivo primero inicia el contacto con una red hasta que la unión de red están rotos, si usted era realmente acertado en la unión al destino intencionado. Para llamadas de voz recibidas por su dispositivo, usted es cobrado a partir del tiempo poco antes de que el teléfono comienza a sonar hasta que la llamada sea terminada. Usted es cobrado para una llamada de voz entera basada durante el período de tiempo en cual la llamada es iniciado. Los precios internacionales pueden cambiarse sin el aviso. Las llamadas a puntos de terminación celulares internacionales pueden ser facturadas en precios más altos. Para propositos de facturar, el tiempo de llamadas son medidos en minutos enteros y doblados hasta el minuto siguiente. Cobramos airtime para la mayor parte de llamadas, incluso llamadas exentas de peaje y asistidas por operador. Los rasgos adicionales y los servicios como operador o ayuda de directorio, etc., pueden tener gastos adicionales. Los rasgos como espera de llamada, reenvío de llamadas, o llamadas de 3 líneas implican llamadas múltiples y gastos múltiples.

 

Gastos Prepagados. Además de gastos relevante mencionados arriba, por favor ver nuestro punto de material de venta o sitio Web para gastos específicos asociados con por minuto, ayuda de directorio (411) y llamada esperando gastos para los cuales su Cuenta Prepagada será cargada en cuenta. Llamando fuera de los Estados Unidos, los gastos adicionales se aplicarán. Los precios internacionales varían y pueden cambiarse sin el aviso. Las llamadas a puntos de terminación celulares internacionales pueden ser facturadas en precios más altos. Las restricciones contra ciertos países se aplican. Para un listado de países usted puede llamar de su teléfono de Total Call Mobile y los precios internacionales aplicables, vaya a nuestro sitio Web o llame el Servicio de Cliente. Los minutos en tu cuenta de balance serán utilizados cada vez que recibas o hagas llamadas y por enviar y escuchar los mensajes de voz. Además, su cuenta será cargada en cuenta para cada mensaje de texto enviado. Todos los precios son sujetos de cambiarse sin el aviso. Usted puede comprobar su Saldo de la Cuenta Pagado por adelantado en cualquier momento llamando el Servicio de Cliente.

 

Impuestos, Honorarios, y Sobrecargas. Usted consiente en pagar todos los impuestos, honorarios, y sobrecargas puestas por el gobierno. No siempre podemos dar un previo aviso de cambios en estos artículos. Para Cuentas Pagadas por adelantado, los impuestos aplicables, las sobrecargas y los honorarios reguladores pueden ser cargados en cuenta cuando usted usa el Servicio de Total Call Mobile. Si usted es exento de impuestos usted debe darnos sus certificados de exención y paga para cualquier limadura que hacemos. Los gastos pueden incluir sobrecargas que nos reunimos y guardamos para pagar para los gastos de cumplimiento con programas del gobierno como reunión de número, portabilidad de número, y Realzado 911 servicio. Ponemos estos gastos. Ellos no son impuestos, no son requeridos según la ley, son guardados por nosotros en entero o en parte, y son sujetos de cambiarse.

 

Su Cuenta/Pagos. Su cuenta es nuestro aviso a usted de sus honorarios, gastos y otra información importante. Su cuenta refleja los honorarios y gastos en efecto bajo su Plan entonces incurren en ellos. Usted debería leer todo en su cuenta con cuidado. Mensualmente la repetición y los gastos relacionados para Servicios son generalmente facturados una factura en el ciclo de antemano. La mayor parte de uso es generalmente aplicado al ciclo de facturación en el cual incurren en ellos, pero en algunos casos puede ser aplicado a subsecuente facturación de ciclos. Las llamadas colocadas en redes servidas por otros portadores (vagabundeo) pueden tomar más largo para ser tratado, y facturando para estas llamadas puede ser retrasado. Aquellos minutos serán aplicados contra sus minutos de uso de cualquier tiempo mensuales en el mes en los cuales las llamadas aparecen en su cuenta. El pago es debido en su totalidad como declarado en su cuenta. Las cantidades atrasadas se acumulan gastos tardíos hasta no pagado a razón de un por ciento y medio (el 1.5 %) por mes o en el precio más alto permitido según la ley y pueden causar la suspensión inmediata de su cuenta. Si usted está de acuerdo con alguna opción de autopago por el banco o cuenta de credito, podemos iniciar el pago de la cuenta para todas las cantidades le facturamos sin autorización adicional o aviso. Basado en su crédito o historia de pago, podemos requerir ciertas formas del pago garantizado como una condición de mantener Servicios. Si le facturamos para cantidades de parte de una tercera persona, los pagos recibidos son primero aplicados a cantidades debido a nosotros. Usted puede ser cobrado honorarios adicionales por ciertos métodos de pago y para pagos negados por una institución financiera. La aceptación de pagos (aun si marcado “pagado en su totalidad”) no renuncia nuestro derecho de coleccionar todas las cantidades que usted nos debe. No honraremos notas restrictivas que usted hace en o con sus controles.

 

Gastos de Datos. El uso de datos es medido en kilo-bytes, no minutos. El uso que da la vuelta ocurre en lo alto de cada hora de reloj mientras en una sesión, y al final de cada sesión, y le es cargado entonces basado en los términos de su Plan. Según su Plan, el uso puede ser cobrado contra una concesión o en un precio fijo por kilo-byte. Pueden doblar sobre gastos de uso hasta el siguiente centavo en intervalos mensuales u otros. En ciertos casos, usted no puede saber que su sesión no se ha terminado. Mientras su dispositivo está relacionado con nuestra red, usted incurrirá en gastos de uso de datos. Usted será cobrado para todos los datos dirigidos a la dirección de Internet (“o IP Address”) adjudicado a su dispositivo, sin tener en cuenta quién inicia la actividad o si su dispositivo realmente recibe los datos. Este incluye, pero no es limitado con, la cantidad de datos asociados con la información/artículo particular (p.ej juego, dispositivo de llamada, correo electrónico, etc.), datos adicionales usados en tener acceso, transportar y encaminamiento de esta información/artículo en nuestra red, datos de telecargas parciales o interrumpidas, datos re-enviados, y datos asociados con tentativas fracasadas de alcanzar aplicaciones de uso o sitios Web. Basado en éstos y varios otros factores (p.ej, la aplicación específica, interpretación de red, etc.) los datos usados y cargados a usted variarán extensamente, hasta para la misma actividad. Las estimaciones del uso de datos - por ejemplo, el tamaño de archivos telecargables - no serán un predicho exacto o confiable del uso actual. Su factura no identificará por separado el número de kilo-bytes atribuibles a su uso de sitios específicos, sesiones o servicios.

 

Gastos Disputados. Las disputas acerca de cualquier gasto deben ser levantadas 30 días después de la fecha de la cuenta. Usted acepta todos los gastos no disputados en este período de tiempo. Usted debe pagar cualquier gasto disputado hasta que la disputa sea resuelta. Las disputas acerca de débitos de su Cuenta Prepagada deben ser levantadas 14 días después de la fecha del débito disputado. Usted acepta todos los débitos no disputados en este período de tiempo. Dentro de 30 días examinaremos cualquier reclamación de determinar si un error haya sido hecho y, de ser asignado, creditar su cuenta en acuerdo. Las disputas sólo pueden ser hechas escribiéndonos.

 

Cuenta Limite de Gastos. Basado en su pago e historia de uso con nosotros podemos imponer una cuenta limite de gastos (“LDG”) en cualquier momento y sin el previo aviso. En nuestra discreción podemos reducir adelante el LDG en cualquier momento sin el aviso previo. Un LDG no debería ser confiado en manejar el uso en su cuenta. Podemos suspender una cuenta sin el aviso previo cuando el saldo de la cuenta alcanza el LDG, aun si la cuenta no es atrasada. Los servicios pueden ser restaurados sobre el pago de una cantidad que trae el saldo de la cuenta debajo del LDG y cubre cualquier cantidad atrasada. Para preguntas en cuanto a un LDG, o su cuenta, contacte al Servicio de Clientes.

 

Recambios Prepagados. Los créditos a su Cuenta Prepagada serán válidos durante un tiempo limitado de la compra, de acuerdo con los términos de su Plan y/o la fecha de expiración provieda junto con su tarjeta de recambio comprada. Cuando los créditos a su cuenta expiran o se caen al cero su Cuenta Prepagada se hará inactiva. Si su saldo de la cuenta se cae al cero mientras usted está en una llamada, la llamada será desconectada. Si su cuenta es inactiva, usted no será capaz de utilizar su dispositivo inalámbrico para cualquier objetivo excepto llamadas al  911 urgentes y Servicio de Clientes. Para rellenar su cuenta, compre una tarjeta de recambio de Total Call Mobile de un detallista autorizado. Si usted compra créditos adicionales de su Cuenta Prepagada antes de que los créditos existentes expiren, todos los créditos serán sujetos a la nueva fecha de expiración. Los  recambios de Total Call Mobile sólo puede ser usada con los teléfonos de Total Call Mobile. Los créditos no pueden ser transferidos de una cuenta a otro. Una vez que su cuenta ha sido creditada no aceptaremos devoluciones o daremos reembolsos. Si su cuenta se hace inactiva usted tiene un período de gracia durante el cual usted puede rellenar su cuenta y comenzar a usar su teléfono otra vez. Si usted no ha rellenado su cuenta hacia el final del período de gracia, desactivaremos su cuenta y usted puede perder su número de teléfono. Si usted desea usar nuestros servicios inalámbricos después de que su cuenta ha sido desactivada, llame al Servicio de Clientes para reactivar su cuenta. Puede haber un precio para la reactivación y no podemos asegurar que el mismo número de teléfono estará disponible.

 

Terminación de Servicios. Usted puede terminar los Servicios en cualquier momento con el aviso previo. Excepto como por otra parte proveido en este Acuerdo, si usted termina su Término temprano, o hacemos así por causa buena, se requerirá que usted pague los honorarios de terminación tempranos aplicables asociados con su Plan para cada línea que es terminada temprano. Estos honorarios se aplican sólo al grado permitido según la ley. Si usted compra su teléfono inalámbrico de un vendedor de tercera persona o agente, usted debería comprobar para ver si ellos cobran unos honorarios de terminación separados. Usted puede terminar cualquier línea del servicio antes de sus finales de Término llamando al Servicio de Clientes. El pago de los honorarios de terminación tempranos no satisface otras obligaciones excepcionales debidas a nosotros, incluso el mantenimiento de compromisos de Término en otras líneas del servicio, o el Servicio o los gastos del equipo relacionado. No cobraremos unos honorarios de terminación tempranos de desactivaciones consecuentes con nuestra Garantía sin Riesgo o durante los 60 primeros días de un Término de Renovación. Todas las terminaciones por usted durante un ciclo de facturación mensual entran en vigor durante el día anterior de aquel ciclo de facturación.

 

Portabilidad de Número. Usted puede ser capaz de tomar, "o virar", su número de teléfono inalámbrico corriente a otro abastecedor de servicio. Si usted solicita que su nuevo abastecedor de servicio vire un número de nosotros, y recibimos su petición de aquel nuevo abastecedor de servicio, lo trataremos como el aviso de usted para terminar nuestro Servicio para aquel número sobre la finalización acertada de virar al puerto. Usted debe tener una cuenta active de Total Call Mobile para transferir su número de teléfono. Si su Cuenta Prepagada es desactivada, su número de teléfono puede ser adjudicado a un cliente diferente. Usted no será capaz de transferir cualquier balance no usado en su Cuenta Prepagada a su nuevo servicio, y usted no recibirá un reembolso de la Llamada Total Móvil. Después de que virar al puerto es completado, usted no será capaz de usar nuestro Servicio para aquel número. Si usted transfiere su número lejos de nosotros, los términos de este Acuerdo (p.ej, los honorarios de terminación tempranos, etc.) todavía se aplican. Si usted desea virar su número de teléfono al puerto de otra compañía a un teléfono de Total Call Mobile, por favor póngase en contacto con el Servicio de Cliente. Si una petición para virar su número al puerto de Total Call Mobile no es acertada, usted puede ser responsable de cualquier descuento proporcionado a usted por la compra de su dispositivo.

 

Su Privacidad. Tenemos un deber bajo federal y declaramos la ley para proteger la confidencialidad de información sobre la cantidad, configuración técnica, escribir a máquina, destino, y cantidad de su uso de nuestro Servicio, juntos con la información similar en sus cuentas. (Este no incluye su nombre, dirección, y número de teléfono inalámbrico.) Excepto conforme a este Acuerdo, no compartiremos intencionadamente la información personal sobre usted sin su permiso. Nosotros podemos usar y compartir la información sobre usted: (a) para que podamos proveer nuestros bienes o servicios; (b) para que  los otros pueden proveer bienes o servicios, o a usted de nuestra parte; (c) con objetivos de determinar compensación para nuestros agentes; (d) para que  nosotros o nuestros afiliados podamos comunicarnos con usted sobre bienes o servicios relacionados con los que usted ya recibe (aunque usted pueda llamarnos cualquier tiempo si usted no quiere que nosotros hagamos este); (e) para protegernos; o (f) como requerido según la ley, proceso legal, o circunstancias exigentes. Además, usted nos ha autorizado para investigar su historia de crédito en cualquier momento y compartir la información de crédito sobre usted con agencias de reportaje de crédito. Si usted pregunta, le diremos el nombre y dirección de cualquier institución de crédito que nos da un informe de crédito sobre usted. Es ilegal para la gente no autorizada interceptar sus llamadas, pero tales interceptaciones pueden ocurrir. Para entrenamiento o garantía de calidad, nosotros también podemos supervisar o registrar nuestras llamadas con usted.

 

Desclamador de Garantías. NO HACEMOS NINGUNAS REPRESENTACIONES DE GARANTÍAS, EXPRESO O IMPLICADO, INCLUSO, AL GRADO PERMITIDAS SEGÚN LA LEY APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O BUENA FORMA FÍSICA PARA UN OBJETIVO PARTICULAR ACERCA DE SUS SERVICIOS O DISPOSITIVO INALÁMBRICO. EL SERVICIO ES PROPORCIONADO EN UN "COMO ES” BASE. NO PROMETEMOS SERVICIOS ININTERRUMPIDOS O SIN ERROR Y NO AUTORIZAMOS A NADIE PARA HACER CUALQUIER GARANTÍA DE NUESTRA PARTE. USTED CONSIENTE EN SOSTENERNOS INOCUOS PARA TODOS TALES PROBLEMAS. ESTE NO LE PRIVA NINGÚN DERECHO DE GARANTÍA QUE USTED PUEDE TENER CONTRA ALGUIEN MÁS.

 

Limitación de Responsabilidad/Indemnización. NI NOSOTROS NI NUESTROS VENDEDORES, PROVEEDORES O LICENCIADORES SOMOS OBLIGADOS DE CUALQUIER DAÑO PROVENIR O EN RELACIÓN A : (A) CUALQUIER ACTO U OMISIÓN POR USTED, U OTRA PERSONA O COMPAÑÍA; (B) SUMINISTRO O DEJAR DE PROPORCIONAR SERVICIOS, INCLUSO CARENCIAS O PROBLEMAS CON SU DISPOSITIVO INALÁMBRICO, NUESTRA COBERTURA DE RED O SERVICIOS (p.ej, DEJADO CAER, LLAMADAS/MENSAJES BLOQUEADAS, INTERRUMPIDAS, ETC.); (C) TRÁFICO U OTROS ACCIDENTES, O CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LA SALUD QUE SEGÚN SE AFIRMA PROVIENE DEL USO DE SERVICIOS, CUALQUIER DISPOSITIVO INALÁMBRICO O ACCESORIOS RELACIONADOS; (D) CONTENIDO O INFORMACIÓN TENIDA ACCESO USANDO NUESTROS SERVICIOS, COMO POR EL INTERNET; (E) INTERRUPCIÓN O FRACASO EN TENER ACCESO O INTENTAR DE TENER ACCESO A URGENCIAS DE SU TELÉFONO, INCLUSO a 911, E911 o POR OTRA PARTE; O(F) ACONTECIMIENTOS DEBIDO A FACTORES MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL, INCLUSO FUERZAS MAYORES (INCLUSO, SIN LIMITACIONES, FENÓMENOS RELACIONADOS CON EL TIEMPO, FUEGO O TERREMOTO), GUERRA, DISTURBIO, HUELGA, O ÓRDENES DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES. EN NINGUNA MANERA SEREMOS OBLIGADOS DE ALGUNO DAÑOS INDIRECTOS, SECUNDARIOS, PUNITIVOS, ESPECIALES, O CONSIGUIENTES, O DAÑOS PARA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, O USO INCURRIDO POR EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERA PERSONA, SI EN UNA ACCIÓN EN CONTRATO, O AGRAVIO, O POR OTRA PARTE PROVINIENDO O EN RELACIÓN A LA PROVISIÓN O FRACASO DE PROPORCIONAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO. A MENOS QUE LA LEY LO PROHÍBA EN CUALQUIER CASO PARTICULAR, CADA UNO DE NOSOTROS CONSIENTE EN LIMITAR RECLAMACIONES PARA DAÑOS U OTRO ALIVIO MONETARIO EL UNO CONTRA EL OTRO PARA DIRIGIR DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN Y RENUNCIA SE APLICARÁN SIN TENER EN CUENTA LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, SI FRAUDE, FALSIFICACIÓN, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, HERIDA PERSONAL, RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS, O CUALQUIER OTRA TEORÍA. USTED CONSIENTA EN INDEMNIZARNOS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN POR TERCERAS PARTES CONTRA NOSOTROS QUE PROVIENEN DEL USO DE NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS. SI OTRO PORTADOR INALÁMBRICO ESTÁ IMPLICADO EN ALGÚN PROBLEMA (POR EJEMPLO, MIENTRAS USTED VAGA), USTED TAMBIÉN ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIER LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD EN SU FAVOR QUE ESTO IMPONE.

Arbitraje Obligatorio de Disputas. en CASO DE UNA DISPUTA, EN VEZ DE DEMANDAR EN EL TRIBUNAL USTED Y TOTAL CALL MOBILE CONSIENTEN EN PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN PARA EL FINAL, LIGANDO EL ARBITRAJE EN EL ESTADO DE LOS ANGELES, CALIFORNIA ANTES DE AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (“AAA”) BAJO SU INALÁMBRICO LAS REGLAS DE ARBITRAJE DE INDUSTRIA, QUE SON LA PARTE DE ESTE ACUERDO POR LA REFERENCIA Y ESTÁN DISPONIBLES LLAMANDO el AAA EN 1-800-778-7879 O VISITANDO SU SITIO WEB EN WWW.ADR.ORG. AMBOS PARTIDOS RECONOCEN QUE ESTANDO DE ACUERDO CON ESTA SECCIÓN, RENUNCIAMOS CUALQUIER DERECHO A UN PROCESO DE JURADO O PARTICIPACIÓN COMO UN DEMANDANTE O COMO UN MIEMBRO DE CLASE EN EL PLEITO DE ACCIÓN DE CLASE. ESTE ACUERDO NO PERMITE A ARBITRAJES DE CLASE. ESTAMOS DE ACUERDO PAGAR NUESTROS GASTOS DE ARBITRAJE RESPECTIVOS, EXCEPTO TAN POR OTRA PARTE REQUERIDO POR REGLAS del AAA, TAN APLICABLE, PERO EL ÁRBITRO PUEDE REPARTIR ESTOS GASTOS COMO APROPIADOS. NOSOTROS TAMBIÉN CADA UNO ESTÁ DE ACUERDO, CON EL GRADO MÁS LLENO PERMITIDO SEGÚN LA LEY, QUE: (1) EXCEPTO CALIFICACIÓN DE PEQUEÑOS CASOS DE TRIBUNAL DE RECLAMACIONES, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN PROVENIR O ACERCA DE ESTE ACUERDO, O CUALQUIER ACUERDO PREVIO PARA SERVICIO INALÁMBRICO CON NOSOTROS O CUALQUIERA DE NUESTROAFILIADOS O PRECURSORES EN INTERÉS, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO PROPORCIONADO BAJO O EN RELACIÓN A ESTE ACUERDO O UN ACUERDO TAN PREVIO, O CUALQUIER PUBLICIDAD PARA TALES PRODUCTOS O SERVICIOS, SERÁN COLOCADOS ANTES del AAA. (2) ESTA PROVISIÓN NO IMPIDE USTED O NOSOTROS  TRAER UNA RECLAMACIÓN EN UN PEQUEÑO TRIBUNAL DE RECLAMACIONES O ANTES DE UN FEDERAL, AGENCIA DE ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL O ESTATAL. (3) UN ÁRBITRO SOLO ENGRANÓ EN LA PRÁCTICA DE LA LEY CONDUCIRÁ EL ARBITRAJE. (4) TODOS LOS PROCEDIMIENTOS ACELERADOS PRESCRIBIDOS POR LAS REGLAS APLICABLES SE APLICARÁN. (5) DECISIÓN DEL ÁRBITRO Y PREMIO SON FINALES Y ENCUADERNACIÓN, Y EL JUICIO EN EL PREMIO PUEDE SER ENTRADO EN CUALQUIER TRIBUNAL CON LA JURISDICCIÓN. (6) SI ALGÚN PARTIDO ARCHIVA UNA ACCIÓN JUDICIAL O ADMINISTRATIVA QUE AFIRMA A LA RECLAMACIÓN QUE ESTÁ SUJETA EL ARBITRAJE Y OTRO PARTIDO CON ÉXITO SE QUEDA TAL ACCIÓN U OBLIGA EL ARBITRAJE, LA CLASIFICACIÓN DE PARTIDO QUE LA ACCIÓN DEBE PAGAR GASTOS DEL OTRO PARTIDO Y GASTOS INCURRIDOS EN LA BUSCA DE TAL PERMANENCIA U OBLIGACIÓN DEL ARBITRAJE, INCLUSO LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS. (7) UN PREMIO Y CUALQUIER JUICIO QUE LO CONFIRMA SÓLO SE APLICAN AL ARBITRAJE EN EL CUAL FUE CONCEDIDO Y NO PUEDE SER USADO EN NINGÚN OTRO CASO EXCEPTO HACER CUMPLIR EL PREMIOEN  SÍ MISMO. (8) SI POR LA RAZÓN QUE SEA ESTAS EXIGENCIAS DE ARBITRAJE NO SE APLICAN, O UNA RECLAMACIÓN PROCEDE EN EL PEQUEÑO TRIBUNAL DE RECLAMACIONES, CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA CUALQUIER PROCESO POR EL JURADO.

 

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